JAYAPURA, PapuaSatu.com – Dalam kesempatan kunjungan kerjanya di Papua, Direktur Kepesertaan BPJS Kesehatan, David Bangun berkesempatan meninjau langsung tempat pelayanan BPJS Kesehatan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Jayapura di Terminal-A Entrop, Kota Jayapura, Kamis (25/7/2014).
Dalam kunjungannya ke stand pelayanan BPJS Kesehatan yang berkonsep satu atap, David Bangun berharap dapat mempermudah akses masyarakat terhadap layanan kesehatan dan layanan administrasi lainnya.
“Urgensi keterlibatan BPJS Kesehatan dalam layanan MPP ini sebagai upaya dalam memberikan kemudahan dan meningkatkan kecepatan, kenyamanan, dan keamanan bagi layanan kepada peserta,” ungkapnya.
Dikatakan, dengan adanya berbagai layanan, termasuk BPJS Kesehatan di MPP ini, diharapkan masyarakat tidak perlu lagi datang ke tempat yang berbeda untuk mengurus kebutuhannya.
Dikatakan, kehadiran BPJS Kesehatan di MPP Kota Jayapura, menjadi salah satu bukti komitmen BPJS Kesehatan yang terus berbenah untuk memberikan kepuasan peserta terhadap pelayanan yang diberikan.
Sampai dengan Juni 2024, jumlah kunjungan peserta JKN ke layanan MPP sebanyak 906 jiwa.
Dalam layanan tersebut, pelayanan yang paling banyak diakses oleh peserta yaitu perubahan data administrasi dan pelayanan informasi.
Ini menandakan bahwa kehadiran layanan JKN di MPP Kota Jayapura sangat efektif dan bermanfaat bagi masyarakat.
Selain itu, dengan hadirnya layanan JKN di MPP ini bisa memudahkan peserta untuk mengurus pendaftaran, serta mendapat informasi terbaru mengenai Program JKN.
”Kami secara rutin turun langsung ke lapangan untuk melihat bagaimana kondisi pelayanan yang diberikan BPJS Kesehatan kepada peserta,” ujarnya.
Melalui kunjungan, seluruh jajaran pimpinan BPJS Kesehatan diharap dapat lebih dekat dengan masyarakat, serta memastikan bahwa setiap kendala yang dihadapi di lapangan dapat segera diatasi dengan solusi yang tepat dan efektif.
David menjelaskan bahwa kemudahan layanan terus digaungkan BPJS Kesehatan.
Hingga saat ini, terdapat beragam kanal layanan yang telah disediakan oleh BPJS Kesehatan baik secara online maupun offline.
Diantaranya melalui Aplikasi Mobile JKN, Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA), BPJS Kesehatan Care Center 165, website resmi BPJS Kesehatan, BPJS Online, BPJS Keliling hingga pelayanan langsung di kantor cabang.
Asisten III Setda Kota Jayapura, Nur Bi Adji mengatakan, kehadiran MPP dapat memberikan layanan dari seluruh lembaga yang memberikan pelayanan publik, seperti BPJS Kesehatan salah satunya.
“uga dapat berpartisipasi menghadirkan pelayanan dalam satu atap, sehingga masyarakat tidak berpindah-pindah tempat untuk mengurus kebutuhan,” ujarnya.
Dikatakan, Pemerintah Kota Jayapura terus melakukan perbaikan, karena hal ini merupakan fokus dari Pemerintah Kota Jayapura terhadap pelayanan publik.
Lebih lanjut, Adji juga mendorong agar seluruh lembaga pelayanan publik lainnya ikut menyosialisasikan ke masyarakat, sehingga masyarakat terinformasi terkait pelayanan yang dihadirkan melalui MPP.[yat]
